POLÍTICAS

Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios del sitio web de Jungle House Hostel sobre la forma en que Platano Azul S.L recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales proporcionados a través del sitio web, así como sobre los derechos que pueden ejercer los usuarios en relación con sus datos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Platano Azul S.L
NIF: B76281237
Teléfono: +34 692 54 63 99
Correo electrónico: columbushostelsowner@gmail.com

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en la que el usuario interactúe con el sitio web, podrán recopilarse diferentes datos personales, como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos relacionados con una reserva, información necesaria para prestar los servicios contratados y cualquier información que el usuario facilite voluntariamente mediante los formularios de contacto u otros medios disponibles.

Los datos solicitados serán únicamente aquellos necesarios para gestionar la solicitud realizada por el usuario o prestar adecuadamente los servicios correspondientes.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para gestionar consultas y solicitudes realizadas a través del sitio web, gestionar reservas y contrataciones, prestar los servicios solicitados, mantener la comunicación con los usuarios, atender incidencias y solicitudes relacionadas con los servicios, cumplir las obligaciones legales aplicables y mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso del sitio web.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realizará sobre la base jurídica que corresponda en cada caso, incluyendo el consentimiento del usuario cuando sea necesario, la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo del responsable cuando resulte aplicable.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados previamente.

5. Formularios de contacto

Cuando el usuario utilice los formularios de contacto disponibles en el sitio web, los datos proporcionados serán tratados con la finalidad de gestionar y responder a la solicitud realizada.

El usuario deberá proporcionar información veraz y actualizada y evitar facilitar datos personales de terceros cuando no disponga de la autorización correspondiente.

6. Reservas y servicios de alojamiento

Cuando el usuario realice una reserva o solicite un servicio de alojamiento, determinados datos personales podrán ser necesarios para gestionar la reserva, confirmar la contratación, prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales relacionadas con la actividad de alojamiento.

Cuando el proceso de reserva sea gestionado mediante una plataforma o proveedor externo, los datos podrán ser tratados también por dicho proveedor conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales que resulten aplicables.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o, cuando corresponda, debidamente bloqueados para atender posibles responsabilidades legales.

8. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a proveedores de servicios que intervengan en la gestión del sitio web, reservas, alojamiento, mantenimiento técnico, servicios tecnológicos, comunicaciones u otras actividades necesarias para prestar los servicios solicitados.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para el ejercicio o defensa de derechos e intereses legítimos.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos o servicios utilizados para gestionar el sitio web pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas internacionalmente. Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías y mecanismos exigidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

10. Seguridad de los datos

Platano Azul S.L adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en dicha legitimación.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: general.jungle.house@gmail.com

La solicitud deberá incluir información suficiente para verificar la identidad del solicitante y concretar el derecho que desea ejercer.

12. Derecho a presentar una reclamación

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se realiza conforme a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, especialmente ante la Agencia Española de Protección de Datos.

13. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación y, cuando corresponda, analizar el uso del sitio web.

El usuario puede consultar información detallada sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies.

14. Menores de edad

El sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad. Cuando resulte necesario obtener consentimiento para el tratamiento de datos de menores, se aplicarán las condiciones y garantías establecidas por la normativa vigente.

15. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. Platano Azul S.L no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o medidas de seguridad adoptadas por dichos terceros.

Se recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad de los sitios externos antes de proporcionar información personal.

16. Modificación de la Política de Privacidad

Platano Azul S.L se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes contactar con Jungle House Hostel a través de los siguientes medios:

Platano Azul S.L
NIF: B76281237
Teléfono: +34 692 54 63 99
Correo electrónico: columbushostelsowner@gmail.com